Termos e Condições

 

Termos e Condições de Troca / Devoluções/Frete Gratuito

TrailMotoParts garante a procedência e qualidade dos produtos que comercializa.
 
As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas no email contato@trailmotoparts.com.br ou pelo telefone/whatsapp 11- 99774-9138. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado. 

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto: 
 
• Embalagem aberta ou avariada; 
• Produto avariado; 
• Produto em desacordo com o pedido; 
• Falta de acessórios. 
 
Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato no email contato@trailmotoparts.com.br ou pelo telefone/whatsapp 11- 99774-9138 em até 72h.

Produto com defeito
A solicitação de troca deverá ser comunicada  no email contato@trailmotoparts.com.br ou pelo telefone/whatsapp 11- 99774-9138 em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. 

Os produtos devem ser devolvidos, preferencialmente, na embalagem original, e que as mercadorias tenham todos os acessórios. 
Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior.

Frete Gratuito

Produtos com Frete Gratuito  podem sofrer alterações no prazo de entrega em até 12 dias úteis, de acordo com a região a ser enviada.

Serão utizados serviços para entrega: via PAC ou TRANSPORTADORA (dependendo da região), caso queira optar por alguma outra forma de entrega, entrar  em contato no email contato@trailmotoparts.com.br ou pelo telefone/whatsapp 11- 99774-9138.